Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, sans motif.

Produits ouverts : ni repris ni remboursés. Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé (article L. 221-28, 5° du code de la consommation), un produit descellé après la livraison (pot, flacon ou tube ouvert, opercule ou film retiré) ne peut être ni repris, ni échangé, ni remboursé, même si vous avez changé d'avis.

Produits non ouverts : renvoyez-les dans leur emballage d'origine à Naturellement Vous, 67 quai Pierre Scize, 69005 Lyon, sous 14 jours après votre demande ; frais de retour à votre charge. Remboursement sous 14 jours sur votre moyen de paiement d'origine.

Produit abîmé, défectueux ou non conforme à la commande, même ouvert : écrivez à bonjour@naturellementvous.shop avec une photo. Il est remplacé ou remboursé au titre de la garantie légale de conformité (2 ans).

Détails et formulaire de rétractation : Livraison et retours.